48 Hoorass Dia

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Sobre Nós

Somos uma empresa dinâmica e versátil, que se dedica a desenvolver soluções em Telemedicina, Telecuidados, Assistência Especial e Assistência em Viagem à medida das necessidades dos nossos clientes.

Nossa Infraestrutura

✓ Sistema de informação próprio sobre o qual apoia a prestação de serviços e a operação de qualquer tipo de assistência.

✓ Números de telefone gratuitos (conhecidos como toll free) fixos em todo o mundo, e-mails, aplicativo móvel (App) e chats como WhatsApp e Skype, atendidos por pessoa qualificada e multilíngue

✓ Contact centers que funcionam simultaneamente e como um sistema espelho entre a Colômbia e a Flórida, EUA.

Certificação de Qualidade

✓ Contact centers certificados com a ISO 9001 versão 2015, Sistema de gestão da qualidade, atendendo às rígidas normas aprovadas pela ICONTEC INTERNATIONAL, com o número de registro CO-SCCER309133

Plataforma de Assistência

  • Sistema de informação próprio no qual apoia a prestação de serviços e operações de qualquer tipo de assistência.
  • Revisão online e em tempo real
  • Informações estatísticas e indicadores
  • Geração de transparência na gestão de riscos

Temos uma equipe de 30 médicos, enfermeiras e enfermeiras-chefe 24 horas por dia, 7 dias por semana, que estão constantemente em nossas operações.

Temos mais de 300 coordenadores de serviços especializados em gerenciamento de serviços médicos e gerenciamento de estresse.

Temos uma das maiores redes de prestadores de serviços médicos do país, graças aos volumes de serviços médicos que prestamos, incluindo médicos domiciliares, hospitais, centros médicos, laboratórios, ambulâncias, médicos especializados, entre outros.