Sobre Nosotros
Somos una compañía dinámica y versátil que se dedica a desarrollar soluciones en Telemedicina, Teleasistencia, Asistencias Especiales y Asistencia en Viajes hechas a la medida de las necesidades de nuestros clientes.
Nuestra Infraestructura
✓ Sistema propio de información sobre el cual soporta la prestación de los servicios y operaciones de cualquier tipo de asistencias.
✓ Números de teléfonos gratuitos (conocidos como toll free) teléfonos fijos en todo el mundo, correos electrónicos, aplicativo móvil (App) y chats como WhatsApp y Skype, atendido por persona calificado y multilingüe
✓ Contact centers que funcionan simultáneamente y como un sistema de espejo entre Colombia y la Florida, USA.
Certificación de Calidad
✓ Contact centers certificados con la norma ISO 9001 versión 2015, Sistema de gestión de calidad, en respuesta a los estrictos estándares aprobados por la firma ICONTEC INTERNATIONAL, con número de registro CO-SCCER309133
Plataforma de Asistencias
- Sistema propio de información sobre el cual soporta la prestación de los servicios y operaciones de cualquier tipo de asistencias.
- Revisión en tiempo real y en línea
- Información estadística e indicadores
- Generación de transparencia en gestión de riesgos
Contamos con un staff de 30 doctores de planta, enfermeras y enfermeras jefes 24/7 quienes permanecen constantemente en nuestra operación.
Contamos con mas de 300 coordinadores de servicios especializados en manejo de servicios médicos y de manejo en situaciones de estrés